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   上海懿暢售后服務承諾

隨著市場及行業的不斷競爭，產品的技術含量也在日益提高，用戶對產品的要求日益嚴格，服務工作也越來越成為企業發展的重要因素，為保證向用戶提供最優質的服務，為了充分發揮快速有效的服務優勢，所以我們一直在為細化服務的內容、加強服務的技能、完善服務的效能而不斷努力。

本著“誠實守信、合作共贏，為用戶提供最優質的產品和服務”的經營理念，上海懿暢電子科技有限公司鄭重承諾：

在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，讓用戶能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

一、產品質量承諾

1、我們將嚴格執行生產廠方對產品質量的保固條款，并按銷售合同條款認真履行；

2、我公司所提供的產品，保固期為1年，保固期內出現質量問題免費維修。超出保固期的維修只收取材料成本費，終身保修。

3、所用產品均要求做到標牌、標示清晰可查；

4、建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障；

5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足用戶需要為原則；

二、交貨承諾

1、嚴格按照銷售合同規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保用戶如期使用；

2、嚴格按照銷售合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；

3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務；

三、售后服務承諾

1、為用戶免費提供產品安裝指導和維護培訓；

2、建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務；

3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂；

4、24小時響應客戶需求；

5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務；

上海懿暢電子科技有限公司24小時售后服務電話：

殷小姐    13661817648

周先生    18019413060

周先生    13816673060

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